Zavedanje se običajno nanaša na prisotnost BZ v mišljenju porabnika. Ljudje so namreč pripravljeni pripisovati raznolika pozitivna stališča poznanih proizvodov in storitev (Aaker, 1991, str. 19). Z merjenjem zavedanja o BZ podjetja ugotavljajo katere BZ so tiste, ki so se porabnikom najbolj vtisnile v zavest ter tako odkrivajo njihovo konkurenčno pozicijo. Podatki o tem kdo pozna BZ, kakšno je mnenje posameznikov o njej, so posamezniki zvesti in kdo so za podjetje izredno pomembni in so z razvojem interneta postali lažje dosegljiv (Steven, 2011). Mnoga podjetja še vedno opravljajo drage in zahtevne panelne raziskave za merjenje zavedanja o BZ, vendar pa je dandanes na voljo tudi nekaj brezplačnih spletnih orodij, ki omogočajo merjenje zavedanja o BZ na spletu. Pomembno se je zavedati, da nam ta orodja prikažejo grobe informacije, ki pa svoj pomen pridobijo s časom.
Najprej poglejmo brezplačne možnosti merjenja zavedanja o BZ. Eden od takih kazalnikov zavedanja o BZ na spletu je število obiskovalcev spletne strani, ki v iskalnik zapišejo ime BZ, kar lahko podjetje brezplačno spremlja s pomočjo orodja Google Analytics. Podjetje X bi lahko torej spremljalo, koliko obiskovalcev je na spletno stran prišlo z uporabo ključnih besed, ki vsebujejo ime ali slogan BZ. Drugi tak kazalnik je odstotek neposrednih obiskovalcev (angl. direct traffic), ki na stran pridejo z ročnim vpisom strani v brskalnik ali pa preko zaznamka (angl. bookmark). Če nekdo ročno vpiše spletno stran v brskalnik, to namreč pomeni, da se zaveda obstoja določene BZ.
1. Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. New York : The Free Press.
2. Steven, J. (2011, 25. Maj) 5 Free Tools to Measure Online Brand Awareness. Marketing Pilgrim . Najdeno 15. maja 2012 na spletnem naslovu http://www.marketingpilgrim.com/2011/05/5-free-tools-to-measure-online-brand-awareness.html